{\rtf1\ansi\ansicpg1252\uc1 \deff0\deflang1033\deflangfe1033{\fonttbl{\f0\froman\fcharset0\fprq2{\*\panose 02020603050405020304}Times New Roman;}{\f1\fswiss\fcharset0\fprq2{\*\panose 020b0604020202020204}Arial;}}{\colortbl;\red0\green0\blue0;
\red0\green0\blue255;\red0\green255\blue255;\red0\green255\blue0;\red255\green0\blue255;\red255\green0\blue0;\red255\green255\blue0;\red255\green255\blue255;\red0\green0\blue128;\red0\green128\blue128;\red0\green128\blue0;\red128\green0\blue128;
\red128\green0\blue0;\red128\green128\blue0;\red128\green128\blue128;\red192\green192\blue192;}{\stylesheet{\widctlpar\adjustright \fs20\lang2057\cgrid \snext0 Normal;}{\*\cs10 \additive Default Paragraph Font;}{\s15\qc\sb240\sa60\nowidctlpar\adjustright 
\b\f1\fs32\lang2057\kerning28\cgrid \sbasedon0 \snext15 Title;}{\s16\qc\sa60\nowidctlpar\adjustright \f1\lang2057\cgrid \sbasedon0 \snext16 Subtitle;}{\s17\nowidctlpar\tqc\tx4153\tqr\tx8306\adjustright \lang2057\cgrid \sbasedon0 \snext17 footer;}{
\s18\nowidctlpar\adjustright \i\lang2057\cgrid \sbasedon0 \snext18 Body Text;}}{\info{\title Make French Your Business}{\author KeeviJ20}{\operator KeeviJ20}{\creatim\yr1999\mo4\dy29\hr12\min33}{\revtim\yr1999\mo4\dy29\hr12\min33}{\version2}{\edmins0}
{\nofpages7}{\nofwords1764}{\nofchars10060}{\*\company 91بب±¬ Education}{\nofcharsws12354}{\vern89}}\paperw11906\paperh16838 \widowctrl\ftnbj\aenddoc\formshade\viewkind4\viewscale100\pgbrdrhead\pgbrdrfoot \fet0\sectd 
\linex0\headery709\footery709\colsx709\endnhere\sectdefaultcl {\*\pnseclvl1\pnucrm\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta .}}{\*\pnseclvl2\pnucltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta .}}{\*\pnseclvl3\pndec\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta .}}{\*\pnseclvl4
\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta )}}{\*\pnseclvl5\pndec\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl6\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl7\pnlcrm\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}
{\pntxta )}}{\*\pnseclvl8\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl9\pnlcrm\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}\pard\plain \s15\ri368\sb240\sa60\widctlpar\tx7938\adjustright \b\f1\fs32\lang2057\kerning28\cgrid {
\fs44 Make French Your Business
\par }\pard\plain \s16\ri368\sa60\widctlpar\tx7938\adjustright \f1\lang2057\cgrid {\b\fs32 Part Two
\par }\pard\plain \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \fs20\lang2057\cgrid {\f1\fs24 
\par }{\b\f1\fs24 L\rquote entreprise \endash  the story of two very different companies
\par }{\f1\fs24 
\par CLIP
\par -  Les six nominations pour le meilleur d\'e9fi d\rquote entreprise de l\rquote ann\'e9e 1987 sont les suivantes\'85 et le gagnant est Bollor\'e9 Technologies.
\par 
\par NARRATOR
\par Already voted businessman of the year, Vincent Bollor\'e9 receives the much coveted Business Challenge award. 
\par 
\par CLIP
\par - Vincent Bollor\'e9, c\rquote est une grande ann\'e9e pour vous.
\par - Ah, bon oui, je suis tr\'e8s content pour l\rquote ensemble du personnel du groupe.
\par 
\par NARRATOR
\par This extraordinary success story owes everything to Bollor\'e9\rquote s vision and dynamic leadership. 
\par 
\par CLIP
\par - C\rquote est un homme qui a une vision strat\'e9gique et une grand rapidit\'e9 de d\'e9cision.
\par - Jeune, dynamique, extr\'eamement brillant.
\par - Un g\'e9nie cr\'e9ateur plus qu\rquote un gestionnaire de tous les jours, et c\rquote est un gar\'e7on qui voit deux coups avant les autres.
\par - Je crois que la raison principale de son succ\'e8s, c\rquote est d\rquote abord sa\'85son g\'e9nie financier, doubl\'e9 d\rquote un esprit de communication et de croyance\'85 tr\'e8s forte dans le\'85 dans le social.
\par 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 la raison principale de son succ\'e8s
\par the main reason for his success
\par son g\'e9nie financier
\par his financial genius
\par sa croyance tr\'e8s forte dans le social
\par his great faith in people
\par 
\par When Vincent Bollor\'e9 took over the management of the family paper making firm, the outlook was bleak. Business had declined dramatically and by the end of the 1970s the factory was on the verge of closure.
\par 
\par CLIP
\par - L\rquote entreprise fabriquait surtout trois produits qui \'e9taient en train de devenir compl\'e8tement obsol\'e8tes. Le premier c\rquote \'e9tait le papier \'e0 cigarettes, et dans le monde les gens commen\'e7aient \'e0
 fumer moins, donc la baisse de production commen\'e7ait. 
\par Ensuite l\rquote entreprise fabriquait des papiers carbones qui servaient \'e0 la duplication des documents, et avec l\rquote apparition de la photocopieuse, les productions baissaient aussi. 
\par Et puis l\rquote entreprise Bollor\'e9 fabriquait aussi des missels, c\rquote est-\'e0-dire des papiers bible, et l\'e0, avec la chute de la pratique religieuse, l\rquote entreprise \'e9tait compl\'e8tement en d\'e9confiture, allait tr\'e8s mal\'85
. et donc on s\rquote est retrouv\'e9 \'e0 la fin des ann\'e9es 70 (soixante-dix) avec une entreprise qui allait fermer ses portes.
\par 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 L\rquote entreprise fabriquait . . . 
\par The firm was making . . . 
\par L\rquote entreprise allait tr\'e8s mal 
\par The firm was doing very badly
\par Elle \'e9tait compl\'e8tement en d\'e9confiture
\par It was a complete mess.
\par 
\par Today Bollor\'e9 Technologies is one of the largest companies in France, with a turnover of more than 23 billion francs and 22,000 employees. Two key products helped pave the way to success. 
\par 
\par CLIP
\par -Le premier, c\rquote \'e9tait le sachet \'e0 th\'e9, vous savez le \lquote tea bag\rquote  qui est un petit produit qui a l\rquote air pas int\'e9ressant mais il s\rquote en fabrique chaque ann\'e9e 100 (cent) milliards dans le monde, et \'e7a doit r\'e9
sister \'e0 la pression de la cuill\'e8re, \'e7a doit infuser en moins de 20 (vingt) secondes. Donc c\rquote est un produit tr\'e8s technique et l\rquote entreprise Bollor\'e9 savait fabriquer ce produit \'85
\par Et le deuxi\'e8me, c\rquote est le film plastique tr\'e8s mince qui va servir pour les condensateurs, qui sont des petits composants qui sont dans votre frigidaire, dans votre machine \'e0 laver. 
\par 
\par }\pard \qj\ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 Ils en fabriquent chaque ann\'e9e 100 milliards.
\par Every year they make 100 billion.
\par C\rquote est un produit tr\'e8s technique.  
\par It\rquote s a very technical product. 
\par L\rquote entreprise savait fabriquer ce produit.
\par The firm knew how to make this product.
\par 
\par As well as developing these products, Bollor\'e9 diversified into transport, shipping and fuel distribution. It was all part of his strategy. 
\par 
\par CLIP
\par - Si nous avons r\'e9ussi, je crois pas que c\rquote est le fruit du hasard, c\rquote est le fruit d\rquote une strat\'e9gie industrielle claire et c\rquote est le fruit d\rquote \'e9quipes qui ont \'e9t\'e9 embauch\'e9es, motiv\'e9
es et qui ont fait que ces secteurs sont aujourd\rquote hui profitables.
\par 
\par NARRATOR
\par Another factor in Bollor\'e9\rquote s success has been his belief in good communication with his staff. 
\par He regularly attends regional meetings and keeps up with the latest technical developments.
\par }{\b\f1\fs24 
\par }{\f1\fs24 CLIP
\par - Bon.  Alors, on va commencer par les questions techniques si vous voulez bien \'85 J\rquote aimerais qu\rquote on me dise \'85 euh\'85 o\'f9 on en est dans les films plastiques \'e0 bulles.
\par - \'85et, euh\'85 la partie modifi\'e9e devrait arriver que d\'e9but avril\'85 d\'e9but avril, premi\'e8re semaine d\rquote avril.  C\rquote est pour cela que, en fait, euh\'85le d\'e9lai que j\rquote annonce est un d\'e9lai de fin avril.
\par - D\rquote accord, fin avril.
\par }{\b\f1\fs24 
\par }{\f1\fs24 NARRATOR
\par What qualities does Vincent Bollor\'e9 look for in his staff? 
\par }{\b\f1\fs24 
\par }{\f1\fs24 CLIP
\par Alors, s\'fbrement la confiance donc, c\rquote est-\'e0-dire, une philosophie commune, une certaine \'e9thique en commun, et puis ensuite la comp\'e9tence pour le poste concern\'e9, en sachant que pour chaque poste on a besoin de comp\'e9tences diff\'e9
rentes. Donc ce groupe est constitu\'e9 d\rquote une mosa\'efque de gens qui ont a priori les m\'eames id\'e9es mais qui ont des comp\'e9tences tout \'e0 fait diff\'e9rentes.
\par 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 une philosophie commune
\par a shared philosophy
\par une certaine \'e9thique en commun 
\par certain values that are shared
\par la comp\'e9tence pour le poste concern\'e9
\par competence for the job concerned.
\par 
\par Bollor\'e9 thinks highly of his staff, but what do they think of him?}{\b\f1\fs24 
\par 
\par }\pard\plain \s18\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \i\lang2057\cgrid {\i0\f1 CLIP
\par - Il s\rquote int\'e9resse \'e0 tous les postes de l\rquote usine et r\'e9guli\'e8rement on le voit discuter avec les personnes de toute l\rquote \'e9chelle dans l\rquote usine.
\par }\pard\plain \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \fs20\lang2057\cgrid {\f1\fs24 
\par }\pard\plain \s18\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \i\lang2057\cgrid {\i0\f1 - Les patrons avant \'e9taient un peu des gens inaccessibles pour les gens de la base.  Je crois que Vincent Bollor\'e9 au contraire a un contact tr\'e8s facile, il a une fa
\'e7on de s\rquote exprimer, il sait se mettre au niveau des gens.
\par }\pard\plain \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \fs20\lang2057\cgrid {\f1\fs24 
\par - Je crois que c\rquote est quelqu\rquote un qu\rquote on a pas du tout envie d\rquote appeler Monsieur le Pr\'e9sident, euh, et \'85 d\'e9j\'e0 quand on le voit arriver, euh, bon, il n\rquote y a pas la voiture avec chauffeur, casquette bleu marine etc,
 euh\'85 il loue sa voiture \'e0 l\rquote a\'e9roport comme n\rquote importe lequel d\rquote entre nous, et \'85 il se conduit de mani\'e8re tr\'e8s simple, et \'85 et \'e7a c\rquote est \'85 je crois que \'e7a c\rquote est tr\'e8s, tr\'e8s \'85 tr\'e8
s important.
\par }{\b\f1\fs24 
\par }\pard\plain \s17\ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 NARRATOR
\par }\pard\plain \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \fs20\lang2057\cgrid {\f1\fs24 Il s\rquote int\'e9resse \'e0 tous les postes de l\rquote usine.
\par He\rquote s interested in everyone\rquote s job.
\par Il sait se mettre au niveau des gens.
\par He knows how to get on on with people.
\par Il se conduit d\rquote une mani\'e8re tr\'e8s simple.
\par He behaves in a very simple way.
\par 
\par Imagine you\rquote re a computer distribution firm based in the south of France. You\rquote ve been invited to sum up the history of your firm at a presentation. 
\par 
\par ACTOR
\par - Notre compagnie est specialis\'e9e dans la distribution d\rquote ordinateurs.  C\rquote est une des plus grandes compagnies dans cette activit\'e9.  Elle a \'e9t\'e9 fond\'e9e en 1985 (mil neuf cent quatre-vingt-cinq).  Nous avons commenc\'e9
 seulement avec dix employ\'e9s.  Tr\'e8s vite nous avons doubl\'e9 nos profits.  Grace \'e0 cette r\'e9ussite, nous avons pu \'e9tendre notre r\'e9seau de distribution \'e0 un niveau international.  Mais avant tout, nous sommes une entreprise famili
ale fi\'e8re de pouvoir satisfaire nos clients avec un service excellent et toujours personalis\'e9.}{\f1\fs24\ul 
\par 
\par }\pard \fi-1440\li1440\ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR}{\f1\fs24\ul  
\par }\pard \fi-1440\li1440\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 Notre compagnie est specialis\'e9e dans. . . 
\par Our company has specialised in . . .
\par Elle a \'e9t\'e9 fond\'e9e en  . . .
\par It was founded in . . . 
\par Nous avons pu \'e9tendre notre r\'e9seau de distribution.
\par We\rquote ve been able to extend our distribution network.}{\f1\fs24\ul 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 
\par Leclerc is one of the largest retail food chains in Europe with over 500 stores in France alone. 
\par Founder and head of the Leclerc movement is Edouard Leclerc. 
\par His mission - to sell as cheaply as possible - meant doing battle with the price regulators, in his words, to break the stranglehold of commerce.
\par       
\par CLIP
\par La distribution, c\rquote est ouvrir - casser le goulot d\rquote \'e9tranglement qu\rquote est le commerce, pour que le fleuve de la production vienne, aupr\'e8s des consommateurs. C\rquote est \'e7a le probl\'e8me. J\rquote ai cass\'e9 ce goulot d
\rquote \'e9tranglement.
\par 
\par NARRATOR
\par Acheter le moins cher possible pour vendre le moins cher possible. 
\par It started with groceries. Since then Leclerc has fought battles over many other products too.  Edouard\rquote s son, Michel:
\par 
\par CLIP
\par Nous avons voulu montrer qu\rquote on pouvait vendre moins cher non seulement des produits d\rquote \'e9picerie mais aussi des produits de loisir, des produits de sant\'e9, des produits culturels \'85 et nous nous sommes heurt\'e9s \'e0 chaque fois \'e0
 des barri\'e8res tarifaires, \'e0 des barri\'e8res r\'e9glementaires ou \'e0 des comportements socio-professionnels qui emp\'eachaient de vendre moins cher et donc nous avons d\'fb batailler.
\par 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 Nous nous sommes heurt\'e9s \'e0 . . .
\par We came up against . . .
\par des barri\'e8res tarifaires
\par tariff barriers
\par Nous avons d\'fb batailler.
\par We\rquote ve had to fight.
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 But despite all this idealism, can Leclerc really claim to be the consumer\rquote s friend? Est-ce que Leclerc defend le consommateur vraiment?
\par 
\par CLIP
\par - Je sais pas s\rquote il d\'e9fend le consommateur mais si on regarde un petit peu toutes les grandes surfaces actuellement dans la r\'e9gion et lorsqu\rquote on fait le bilan au niveau des caisses, c\rquote est malgr\'e9 tout toujours le moins cher.

\par - Le pain est moins cher. Les boissons sont moins ch\'e8res. Les p\'e2t\'e9s et tout \'e7a \'85 tout est moins cher. Vraiment.
\par 
\par - Un des slogans de Leclerc c\rquote est qu\rquote en vendant au plus bas prix, il d\'e9fend le consommateur. C\rquote est-\'e0-dire en vendant plus bas il vend de plus.
\par 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 Toutes les grandes surfaces
\par all the big outlets
\par lorsqu\rquote on fait le bilan au niveau des caisses
\par when you add up the bill at the checkout
\par En vendant plus bas il vend de plus.
\par By selling cheaper he sells more.
\par 
\par Annie Courtade joined Leclerc in 1974 as a store manager and now has two outlets on the C\'f4te d\rquote Azur. She explains what it means to be a member of the Leclerc movement.\tab 
\par Notre mouvement est un mouvement d\rquote hommes, bien s\'fbr, mais aussi un mouvement d\rquote id\'e9es. 
\par 
\par }\pard\plain \s17\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 CLIP
\par }\pard\plain \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \fs20\lang2057\cgrid {\f1\fs24 - Il y a de grands principes auxquels nous croyons fondamentalement et auxquels nous adh\'e9rons, \'e0 savoir, acheter moins cher pour vendre moins cher, la strat\'e9
gie commerciale, le dynamisme, combattre les monopoles, secouer les tutelles de profit. En fait \'85 nous croyons fondamentalement \'e0 ces principes et nous veillons tous \'e0 les mettre en application mais c\rquote est un libre choix d\rquote adh\'e9
sion.
\par 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 Combattre les monopoles
\par Break down monopolies 
\par Nous croyons fondamentalement \'e0 ces principes.
\par We totally believe in these principles.
\par Nous veillons tous \'e0 les mettre en application.
\par We all make sure we apply them.
\par 
\par For the Leclerc believers, the rewards are great, and so are their ambitions. Already underway - un gros programme d\rquote expansion. . . 
\par 
\par CLIP
\par - Nous avons d\rquote abord un gros programme d\rquote expansion. Il faut que chaque ann\'e9e entre 20 (vingt) et 30 (trente) jeunes chefs d\rquote entreprise puissent \'eatre lanc\'e9s sur le march\'e9 en quelque sorte, pour pouvoir continuer \'e0
 ouvrir des magasins un peu partout en France.  
\par Et puis, bien s\'fbr nous ambitionnons l\rquote international. Nous ouvrons des centres Leclerc en Espagne, aux Etats-Unis et bient\'f4t dans les pays de l\rquote est - dans ce qu\rquote on appelait autrefois les pays de l\rquote 
est, en Pologne, en Hongrie, en Tch\'e9coslovaquie. 
\par Nous allons continuer notre prospection sur tous les pays de la Communaut\'e9 Europ\'e9enne. Et donc c\rquote est un travail de longue haleine, c\rquote est un potentiel de d\'e9veloppement fabuleux.
\par 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 Nous ambitionnons l\rquote international.
\par We have international ambitions.
\par Nous allons continuer notre prospection.
\par We\rquote re going to continue prospecting.
\par C\rquote est un travail de longue haleine.
\par It\rquote s a long task.
\par 
\par Finally a clothing company, talking about its ambitions.  Their goal is to go up-market  - faire du haut de gamme. . .
\par 
\par ACTORS
\par }\pard \fi-720\li720\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 - Qu\rquote est-ce que votre entreprise s\rquote est fix\'e9e comme but?
\par }\pard \fi-1440\li1440\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 - Notre but est de faire du haut de gamme. Notre collection de v\'eatements 
\par n\rquote est pas tr\'e8s comp\'e9titive. Nous devons la redynamiser.
\par }\pard \fi-720\li720\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 - Tr\'e8s bien, comment allez vous vous y prendre?
\par }\pard \fi-1440\li1440\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 - Nous voulons utiliser des mati\'e8res plus riches - le coton, la laine, la soie.  
\par Nous voulons introduire une ligne plus raffin\'e9e, plus chic. Et pour cela 
\par nous allons faire appel \'e0 des stylistes connus appartenant \'e0 de grandes 
\par maisons de couture.
\par }\pard \fi-720\li720\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 - Vous allez limiter votre march\'e9 \'e0 la France?
\par }\pard \fi-1440\li1440\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 - Mais non, pas du tout. Notre intention est d\rquote \'e9tendre l\rquote entreprise \'e0 un 
\par niveau europ\'e9en.
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 
\par }\pard \fi-1440\li1440\ri368\widctlpar\tqr\tx5295\tx7938\adjustright {\f1\fs24 NARRATOR
\par }\pard \fi-1440\li1440\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs24 Notre but est de faire du haut de gamme.
\par Our aim is to go up market
\par Nous devons la redynamiser.
\par We need to put new life into it.
\par }\pard\plain \s18\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \i\lang2057\cgrid {\i0\f1 Notre intention est d\rquote \'e9tendre l\rquote entreprise \'e0 un niveau europ\'e9en.
\par }\pard\plain \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright \fs20\lang2057\cgrid {\f1\fs24 We want to extend our business into Europe.}{\f1\fs16 
\par 
\par 
\par 
\par From the 91بب±¬ programme Make French Your Business Part Two
\par Produced by Mary Sprent and first broadcast in 1999
\par Transcripts: Sheena Farvis, Steve Werner
\par Proofreading and layout: Philip Harding-Esch, Joan Keevill\tab \tab 
\par }\pard \li623\ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1\fs16 
\par }\pard \ri368\widctlpar\tx7938\adjustright {\f1 \'a9 91بب±¬ Education}{\f1\fs24 
\par }}